Politique d’expédition

Dernière mise à jour : [12/10/2025]

Chez Maison Shiiba, chaque commande est préparée à la main dans notre atelier avec amour et minutie. Voici les informations importantes concernant la livraison de vos commandes.

Zones de livraison

Nous livrons dans le monde entier.

🇫🇷 Modes de livraison – France

– Colissimo à domicile

– Colissimo Relais

– DPD à domicile

– DPD Relais

– Chronopost Express à domicile

🇧🇪 Modes de livraison – Belgique

– Colissimo à domicile

– Colissimo Relais

– Mondial Relay (Point Relais)

– DPD à domicile

– DPD Relais

– Chronopost Relais

Délais indicatifs de livraison
  • France métropolitaine, Monaco | 2 jours ouvrables
  • Belgique, Luxembourg, Allemagne, Espagne, Pays-Bas, Autriche, Suisse, Danemark | 3 à 7 jours ouvrables
  • Europe élargie (Lettonie, Grèce, Finlande, Portugal, etc.) | 4 à 10 jours ouvrables
  • Reste du monde | Délais variables selon transporteur

🚨 Les délais indiqués s’appliquent **après expédition** et sont donnés à titre indicatif. Des retards peuvent survenir selon les périodes (grèves, météo, pics d’activité).

DÉLAIS DE PRÉPARATION

Nos commandes sont préparées du lundi au vendredi, sous 24 à 48 heures.

> ✍️ Vérifiez bien l’orthographe de vos textes à graver avant de valider votre commande.

> Nous faisons des copiés-collés exacts de votre saisie.

RÉCEPTION DE VOTRE COLIS : LES RÈGLES

Merci de :

– Contrôler le contenu du colis devant le livreur ou dans le point relais

– Si un article est abîmé : mentionnez-le immédiatement sur le bordereau de livraison avant signature (ex : « bougie endommagée », « boîte enfoncée »)

– En cas de refus d’attente du transporteur, notez-le aussi sur le bordereau

⚠️ Aucune réclamation ne sera acceptée sans réserve émise à réception. Votre responsabilité est engagée une fois le colis accepté sans réserve.

LIVRAISON OFFERTE UNIQUEMENT EN POINT RELAIS

Livraison offerte dès 49 € d’achat (hors promotions) pour :

– France

Livraison offerte dès 69 € d’achat (hors promotions) pour les pays suivants :

– Belgique

– Espagne

– Allemagne

– Luxembourg